Общеизвестный факт, что ВТБ является одним из самых надежных и удобных банков. Наравне с конкурентами, например, Газпромбанком, службой безопасности банка разработана система защиты средств клиентов. Именно поэтому, после изготовления, карты попадают к клиенту заблокированными и необходимо производить активацию.
Почему новая карточка находится в заблокированном состоянии?
Несколько ступеней защиты клиентских средств дают возможность всем потребителям банковских услуг от ВТБ быть уверенными в их сохранности.
Блокировка позволяет минимизировать риски при транспортировке и передаче карт с курьером по адресу клиента, особенно это касается кредиток.
Когда клиент активирует карту, таким образом он подтверждает, что готов начать ее использование.
После выдачи карты не обязательно сразу производить активацию. Вполне можно положить ее на полку, в неактивном состоянии она может находиться до окончания срока действия. Если есть ежегодная комиссия за обслуживание, ее списание не зависит от момента проявления первой активности.
Способы активации
В большинстве случаев, в момент подписания договора и выдачи кредитной или дебетовой карты, сотрудник банка сам напомнит клиенту о том, что нужно обязательно активировать ее.
Если этого не произошло, или Вы получили карту с доставкой почтой или курьером, то придется выполнить процедуру самостоятельно.
Пока пластик заблокирован, невозможно выполнение каких-либо операций, в том числе снятие наличных и оплата товаров. Это касается карт любой категории — Виза, Мастеркард, МИР.
Через интернет на официальном сайте
Сама по себе процедура бесплатна, не требует составления каких-либо дополнительных заявлений.
Выполнение активации не занимает много времени и может быть произведено в любой удобный момент. Самый быстрый способ — через интернет, с помощью онлайн-банкинга или мобильного приложения.
Пошаговая инструкция:
- Перейдите на официальный сайт интернет-банка /online.vtb.ru/content/v/ru/login.html
- Введите номер карты или логин, в следующее поле впишите пароль.
- После загрузки страницы онлайн-банкинга выполните одно из действий:
- Проверьте баланс
- Выполните перевод на любую сумму между счетами
Через банкомат
Найдите ближайший банкомат или устройство самообслуживания банка ВТБ. При этом, совсем необязательно находиться в том же регионе, где была выдана карта.
Как активировать карту ВТБ через банкомат:
- Вставьте карту в картоприемник.
- Введите ПИН-код.
- Выберите пункт «Запросить баланс». Название этого пункта может незначительно отличаться в различных устройствах.
- Получите информацию о состоянии счета на чеке.
После выполнения этой операции можно использовать карту в полном объеме, платить за товары или услуги, делать переводы.
По телефону
Существуют ситуации, когда нет возможности выйти в интернет или найти ближайший банкомат. В этом случае, оптимальным будет произвести активацию с помощью оператора горячей линии.
Для этого способа понадобится приготовить:
- Карту
- Паспорт
- Кодовое слово
Порядок действий:
- Позвоните по телефону 8 800 100-24-24. Бесплатно при звонке из России. При нахождении за рубежом используйте номер +7 495 777-24-24.
- Следуйте указаниям автоинформатора и дождитесь соединения с оператором.
- Сообщите, что Вы хотите произвести первичную активацию карты.
- Сотрудник может запросить паспортные данные и после проверки запросит кодовое слово.
- Если данные произнесены верно, активация произойдет в течение нескольких секунд.
В офисе банка
Чаще всего, именно этот вариант предпочитают пожилые граждане, получившую социальную карту москвича от ВТБ.
Посетить можно абсолютно любой офис банка, важно лишь иметь при себе паспорт, карту и заранее вспомнить кодовое слово.
Особенности
Как и в любом процессе, касающемся безопасной работы и процесса авторизации, здесь есть некоторые нюансы:
- Если карта не активирована, нельзя изменить PIN-код
- В момент получения карты в банке, Вы можете попросить консультанта, чтобы он произвел активацию самостоятельно
- Скорость процесса не зависит от категории пластика или платежной системы
- Не проводите онлайн-активацию в интернет-центрах и при подключении к общедоступным сетям WiFi
Независимо от категории и типа пластика, активацию нужно произвести до начала использования. Это касается и кредитных и дебетовых карточек, в том числе зарплатных, социальной карты учащегося и москвича, мультикарты.
Выбрать удобный способ смогут пользователи любой возрастной категории, ведь клиентоориентированность банка ВТБ издавна стоит на первых местах в политике работы финучреждения.
Ждем Ваших вопросов и готовы ответить на любые комментарии!
Добавить комментарий