После оформления и получения карты Альфа-Банка, клиенту необходимо произвести ее активацию, чтобы иметь возможность пользоваться средствами.
Это особенность не только карточных продуктов этого, но и многих других банков.
Процедура позволяет сохранить средства и данные в безопасности до момента вручения пластика заявителю. Активировать нужно и дебетовые и кредитные карты, независимо от категории.
Почему карта заблокирована?
Заблокированная карта позволяет уберечь кредитные средства от потенциальных мошенников, особенно это касается недобросовестных сотрудников курьерской доставки.
Процесс бесплатен. Независимо от способа или места обращения в отделение Альфа-Банка.
Вторая причина имеет информативный характер. После активации держатель пластика дает понять банку, что он готов к использованию. Именно после осуществления процедуры происходит списание ежегодной комиссии, размер которой зависит от типа карты.
Способы активации
Разблокировка может быть проведена как в офисе, так и по телефону или через банкомат. Достаточно часто, консультант отделения сам предлагает сделать это.
Имейте ввиду, что после выдачи карту нужно активировать в течение трех месяцев.
Через интернет-банк и в приложении
Активация через интернет чрезвычайно удобна, и занимает минимальное количество времени.
До 2019 года банк не позволял производить онлайн-активацию, но затем пересмотрел свое решение и создал для этого специальный раздел в интернет-банкинге Альфа-Клик.
Пошаговая инструкция по разблокировке через Альфа-Клик:
- Перейдите на официальную страницу сайта в интернет /alfabank.ru/
- Пролистайте страницу вниз и нажмите на ссылку «Активация карты».
- В следующем окне введите логин и пароль от интернет-банка или зарегистрируйтесь.
- Впишите в соответствующие поля данные карты и номер мобильного телефона.
- Нажмите кнопку «Подтвердить» и дождитесь смс с результатами.
По телефону
Среди возможностей, не требующих личного посещения одного из офисов банка, именно связь с контакт-центром является удобной для большинства граждан пожилого возраста.
Подготовьте следующие данные:
- Номер карты, подлежащей активации
- Паспортные данные владельца
- Кодовое слово
Для разблокировки по телефону следуйте пошаговой инструкции:
- Позвоните по бесплатному номеру 8 800 200-00-00.
- Следуйте инструкциям автоматического информатора.
- Дождитесь связь со специалистом службы поддержки.
- Сообщите, что хотите произвести активацию карты.
- Продиктуйте все запрашиваемые сведения.
- Дождитесь подтверждения выполнения операции специалистом.
В банкомате
Чтобы активировать карту лично, понадобится найти офис Альфа-банка или отдельно установленный терминал самообслуживания (банкомат).
При этом, не имеет значения регион выдачи карты и местонахождения банкомата. Можно использовать любой ближайший.
Как активировать карту Альфа Банка через терминал:
- Вставьте карту в картоприемник и введите верный ПИН-код.
- Найдите раздел «Проверка баланса».
- Запросите остаток по счету на экране или на чеке.
- Нажмите кнопку «Завершить обслуживание». Карта активирована.
В офисе
Для кого-то это самый простой и привычный способ, но он будет неудобен тем, кто проживает в отдаленных населенных пунктах, где нет отделений или офисов обслуживания Альфа-Банка.
Обязательно возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ
- Банковскую карту
Главным недостатком является необходимость ожидания в очереди. Стоит заранее продумать время посещения.
Особенности активации кредитной или зарплатной карты
Здесь все просто, держателям зарплатного пластика мы рекомендуем использовать любой из перечисленных методов.
Тем, кто получил кредитку, повезло немного больше. Активация произойдет автоматически при совершении любой расходной операции. Это касается и карт «100 дней без процентов», «Вместо денег», «Перекресток».
Итак, надеемся, что каждый сможет выбрать подходящий способ разблокировать карту. Даже если возникнут какие-либо проблемы, Вы можете связаться с поддержкой Альфа-банка по телефону, и сотрудники помогут с проблемой.
Пишите Ваши вопросы в комментариях!
Добавить комментарий